Roblox: Я только что купил что-то. Где это?


Как найти ваши продукты

Я все еще не могу найти свой продукт

  • Убедитесь, что вы вошли в учетную запись Roblox, где была сделана покупка
  • Если в вашей учетной записи нет приобретенного продукта, выполните следующие действия для вашей платформы. Если вы приобрели кредитную, дебетовую или игровую карту, перейдите к разделу « Мне по-прежнему нужна помощь ».

Мобильные приложения – iTunes, Android, Kindle и Windows

  • Выйти из своей учетной записи
  • Принудительно закройте приложение Roblox
  • Откройте приложение Roblox
  • Вход в свой аккаунт

Xbox One

  • Не выходите из своего аккаунта
  • Закройте приложение Roblox
  • Откройте приложение Roblox

Приложение для браузера – оплата кредитной картой, PayPal или игровой картой

Следуйте инструкциям ниже, чтобы связаться с нами.

Мне все еще нужна помощь

Если ваш продукт все еще не был применен, предоставьте нам следующую информацию в контактной форме :

  • Roblox Имя пользователя
    • Если Xbox One App – также отправьте Xbox Gamertag. Примечание: теги игрока чувствительны к регистру.
  • Устройство, на котором была совершена покупка
  • Дата покупки
  • Продукт куплен

Получив электронное письмо, подтверждающее получение вашего сообщения, ответьте снимком экрана или перенаправленной копией квитанции о покупке (только в формате .jpg или .png).

Важное примечание: взломанные устройства не поддерживаются для использования или покупки продуктов через мобильное приложение Roblox