Roblox: Устранение неисправностей двухэтапной проверки


Я не получаю двухэтапное письмо с подтверждением

  1. Если у вас есть несколько адресов электронной почты, подтвердите, что вы проверяете тот же адрес, который вы добавили в свою учетную запись Roblox.
  2. Проверьте свой спам, спам, рекламные акции, социальные сети и любые другие папки, чтобы увидеть, было ли сообщение отфильтровано вашим провайдером электронной почты.
    • Если вы нашли сообщение в папке со спамом, пометьте его как « Не спам», чтобы предотвратить фильтрацию в будущем.
    • Добавьте адрес электронной почты  no-reply@roblox.com  в ваши контакты электронной почты.
  3. Используйте функцию « Повторная отправка кода» или « Начать заново» на экране входа в систему «Двухэтапная проверка».

Если после выполнения этих шагов вы все еще не получаете двухэтапный код, обратитесь в  службу поддержки клиентов .

Мой двухэтапный код подтверждения не работает

Коды двухэтапного подтверждения истекают через 15 минут и больше не будут работать, если код уже был введен неправильно для этой учетной записи.

Используйте функцию « Повторно отправить код» или « Начать заново» на экране входа в систему двухэтапной проверки, чтобы запросить новый код. Если вы по-прежнему не можете войти в систему с новым кодом, обратитесь в  службу поддержки клиентов .