Я не получаю двухэтапное письмо с подтверждением
- Если у вас есть несколько адресов электронной почты, подтвердите, что вы проверяете тот же адрес, который вы добавили в свою учетную запись Roblox.
- Проверьте свой спам, спам, рекламные акции, социальные сети и любые другие папки, чтобы увидеть, было ли сообщение отфильтровано вашим провайдером электронной почты.
- Если вы нашли сообщение в папке со спамом, пометьте его как « Не спам», чтобы предотвратить фильтрацию в будущем.
- Добавьте адрес электронной почты no-reply@roblox.com в ваши контакты электронной почты.
- Используйте функцию « Повторная отправка кода» или « Начать заново» на экране входа в систему «Двухэтапная проверка».
Если после выполнения этих шагов вы все еще не получаете двухэтапный код, обратитесь в службу поддержки клиентов .
Мой двухэтапный код подтверждения не работает
Коды двухэтапного подтверждения истекают через 15 минут и больше не будут работать, если код уже был введен неправильно для этой учетной записи.
Используйте функцию « Повторно отправить код» или « Начать заново» на экране входа в систему двухэтапной проверки, чтобы запросить новый код. Если вы по-прежнему не можете войти в систему с новым кодом, обратитесь в службу поддержки клиентов .