Приложение для браузера: два способа отменить
Настройки учетной записи
- Войдите в аккаунт, где было куплено членство
- Откройте значок шестеренки в правом верхнем углу
- Открыть настройки
- Открытый биллинг
- Нажмите кнопку « Отмена» и следуйте инструкциям, пока подписка не будет полностью отменена
Обновить страницу
- Войдите в аккаунт, где было куплено членство
- Перейти к обновлению сейчас слева от основного обзора браузера Roblox
- На странице Upgrade в правом верхнем углу вы увидите синюю ссылку Отмена
- Нажмите на ссылку и следуйте инструкциям, пока подписка не будет полностью отменена
Мобильное приложение: как отменить
Повторяющиеся членства, приобретенные через мобильное приложение, должны быть отменены через приложение или оплату устройства. Обратитесь к справочной статье « Отмена мобильного членства» для получения дополнительной информации.
Могу ли я отказаться от Xbox One?
Нет. Членство недоступно на Xbox One.
Когда я могу отменить?
Вы можете отменить в любое время до даты продления. Вы будете продолжать получать членские пособия до истечения срока действия.
Лучше всего отменить, как только вы решите, чтобы избежать обвинения.
Исправление проблем
Я не могу войти в аккаунт!
Если вы не можете войти в систему или не уверены в имени пользователя, под которым участвуете, обратитесь в службу поддержки клиентов . Укажите возможные имена пользователей и платежную информацию:
- Способ оплаты покупки
- Электронная почта для выставления счетов или учетная запись PayPal
- Последние 4 цифры использованной карты
- Самая последняя дата и количество продлений
Ваш запрос на отмену с правильной идентификационной информацией аккаунта должен быть получен до даты продления. Отправка сообщения накануне не гарантирует, что членство будет отменено до его возобновления.
Я не вижу кнопку Отмена!
Вы можете не увидеть кнопку «Отмена» по следующим причинам:
- Вы вошли в другую учетную запись, отличную от той, которая имеет активное членство.
- Вы пытаетесь отменить приложение Xbox One. Отмена доступна только в том способе оплаты, по которому вы приобрели членство.
- У рассматриваемой учетной записи нет текущего активного повторяющегося членства.
- Членство, возможно, истекло или было отменено уже заранее.
- Способ оплаты не продлевается.