Roblox: Ошибки предоплаченной кредитной карты


Неверная карта или неудачный платеж

Наиболее распространенной причиной является то, что предоплаченная кредитная карта не была зарегистрирована или платежная информация, введенная в момент оплаты, не совпадает с платежными данными, зарегистрированными для предоплаченной кредитной карты.  

Что я могу сделать, чтобы предотвратить эти ошибки?

  • Зарегистрируйте правильную платежную информацию у поставщика карты предоплаты. Вы можете сделать это, посетив веб-сайт компании-карты или позвонив по номеру обслуживания клиентов на карте.
  • Когда вы совершаете платеж, убедитесь, что платежная информация, которую вы вводите в Roblox, точно соответствует регистрационной информации. 

Что делать, если проблема уже происходит?

Если транзакция не проходит, не пытайтесь повторно приобрести. Это может привести к ожидающим платежам, которые могут задержать баланс карты на срок до 10 дней. Удержанная сумма автоматически вернется на вашу карту, и Roblox не получит платеж. Если у вас есть проблемы даже после регистрации, позвоните по номеру обслуживания клиентов на вашей карте, чтобы узнать, почему они снижают расходы.

Членство не продлено или карта отклонена

На карте было недостаточно средств. Если для повторного членства используется повторно загружаемая карта, обязательно пополните ее до даты продления или отмените членство, пока на карте не закончились средства.