Growtopia: Не получил драгоценные камни


ВОПРОС:

Что я могу сделать, если я не получил свои драгоценные камни?

ОТВЕТ:

Иногда вы можете обнаружить, что купленные вами драгоценные камни не сразу добавляются в ваш аккаунт.

В этих случаях, пожалуйста, начните с проверки успешности транзакции:

•  ANDROID
•  IOS
•  НИНТЕНДО КОММУТАТОР
•  PAYPAL
•  PS4
•  XBOX ONE

Как только вы подтвердите, что покупка была завершена, свяжитесь с нами напрямую в игре (Android и iOS) или ОТПРАВЬТЕ БИЛЕТ  (ПК или консоль) со следующей информацией:

• GrowID
• Идентификатор транзакции
• Дата покупки
• Подробная информация о пакете (ах)

Если вы совершили более одной покупки за один день, пожалуйста, включите полную информацию о каждой из них, чтобы помочь нам определить, какая из них не удалась.

Если транзакция не удалась, убедитесь, что вы ввели правильные данные в поля оплаты.

Важно также отметить , что существует дневной лимит в 100 фунтов стерлингов на все покупки – этот предел не может быть увеличен или удалены.

По достижении этой цели дальнейшие покупки невозможны до следующего дня.